retour

Terugzenden / retour

 

De consument heeft het recht aan Kegels Juweliers mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. 
Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de dag waarop ze meegedeeld hebben van het herroepingsrecht gebruik te willen maken, de goederen op hun kosten terugbezorgen aan Kegels Juweliers.
U kan kiezen of u het product terugstuurt via een pakket of aflevert in de winkel. Wij adviseren u om bij verzending via pakket, de producten goed in te pakken zodat krassen vermeden worden en eventueel te kiezen voor een aangetekende zending. Bij de goederen voegt u volgend ingevuld formulier: http://shop.kegels.be/downloads/Retourformulier.pdf.

Wanneer het product bij Kegels Juweliers toekomt, ontvangt u binnen de tien werkdagen het bedrag van uw aankoop terug.

Artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt of duidelijk bestemd voor een specifiek persoon kunnen niet geretourneerd worden. 

U gaat als volgt te werk om het product terug te sturen:


     1. U verkiest zelf de beste manier om het pakket terug aan ons te bezorgen binnen de termijn.
     2. U verpakt alles op een stevige manier zodat het product vastzit in de doos en niet beschadigd kan worden bij het transport.
     3. Bij het pakket stopt u dit ingevulde formulier: retourformulier.
     4. Wanneer het product bij Kegels Juweliers toekomt, ontvangt u binnen de tien werkdagen het bedrag van uw aankoop terug. U zal hiervan steeds op de hoogte gebracht worden.